Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 88tq. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chỉ những nơi pháp…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnKhu vực hợp lệ
88tq Điều khoản và chính sách sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 88tq.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi khiếu nại. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại.